Spedizioni e resi
Spedizioni
Not Ordinary Bricks consegna tutti i prodotti in vendita sul proprio sito https://www.notordinarybricks.com esclusivamente a propri utenti finali che siano "consumatori" maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative vigenti.
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Utilizziamo per le consegne imballaggi brevettati che, grazie alle loro particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei prodotti trasportati.Si effettua la consegna dei prodotti ordinati all'indirizzo indicato dall’utente nella procedura di acquisto del nostro sito, attraverso corrieri (questi ultimi si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra sede fino alla consegna all’indirizzo indicato dall’utente). I tempi di consegna si riferiscono esclusivamente agli articoli disponibili e decorrono dal momento di effettiva spedizione dell'articolo, soprattutto ove sia richiesta una personalizzazione del prodotto.
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La consegna dei prodotti in stock tipicamente avviene nei giorni feriali nel seguente meramente indicativo periodo di tempo:
- 2 - 5 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia ed in Europa;
- 5 - 15 giorni lavorativi per le spedizioni al di fuori dell’Europa.
Per i prodotti terminati e da realizzare i tempi potrebbero subire variazioni.
Anche i tempi di consegna potrebbero subire variazioni Not Ordinary bricks non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni, ritardi o comportamenti non idonei da parte del corriere a cui è stata affidata la spedizione. Ilaria.I comunicherà al cliente i dati del corriere incaricato.
Per l'esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:
- Dati Consegna, ossia nominativo di consegna, indirizzo di consegna, un recapito telefonico, indirizzo e-mail. Si richiede di indicare un indirizzo presidiato per l’intera giornata da una persona che possa ritirare l’ordine. Se ciò non avvenisse e non fosse possibile la consegna, la responsabilità sarà a carico del cliente, che dovrà contattare direttamente la filiale del corriere di competenza per concordare l’orario di un’eventuale successiva riconsegna, oppure recarsi presso la medesima per ritirare la merce.
Qualora il cliente riceva dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere è pregato di respingere la spedizione al mittente. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, il cliente è pregato di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Not Ordinary Bricks provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, Not Ordinary Bricks contatterà direttamente il cliente comunicando nuove tempistiche di produzione o per un’eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Not Ordinary Bricks.
Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei suoi ordini, può contattare lo staff di Not Ordinary Bricks via e-mail all’indirizzo info@notordinarybricks.com.
Resi
Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a IlariaI, utilizzando l’indirizzo mail info@notordinarybricks.com.
Non è possibile cambiare i prodotti facenti parte di una collaborazione con altre Società.
Nella comunicazione di recesso il cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d'ordine e la data dell’ordine. Effettuata la comunicazione il cliente dovrà attendere riscontro da parte dello Staff che autorizzi il rientro, solo dopo tale autorizzazione, che perverrà all’indirizzo mail indicato dal cliente in sede di comunicazione di recesso, il cliente potrà rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono da quando il cliente ha ricevuto i prodotti, purché inutilizzati e integri nel loro pacco di spedizione, nelle modalità e nei termini concordati, ovviamente salvo eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.
Le uniche spese che dovrà sostenere il cliente in caso di esercizio di diritto di recesso sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all'art.67, comma 3 del Codice del Consumo.
Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità sopra descritte si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni:
- i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- i prodotti resi devono essere inviati alla sede di Not Ordinary Bricks (via Ravegnana 106/A ,48018 Faenza) in una sola spedizione. Lo staff si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
- le spese di rientro della merce saranno a carico del cliente, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti;
- i prodotti resi saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso);
- i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
- Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti “consumatori”, rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita;
- il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso aNot Ordinary Bricks entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento dei prodotti.
Non saranno in ogni caso accettati in restituzione:
- Beni confezionati su misura o personalizzati;
- Prodotti confezionati e sigillati, aperti dal cliente.
Eseguita la restituzione dei prodotti, lo staff provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini sopraindicati. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, lo staff provvede ad inviare al cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, Not Ordinary Bricks provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal sito https://www.notordinarybricks.com entro quindici (15) giorni dalla data in cui Not Ordinary Bricks ha ricevuto i prodotti restituiti. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni indicate nel presente paragrafo.
Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l'esercizio del diritto di recesso, il cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Not Ordinary Bricks o all’emissione del credito richiesto. Sarà sempre comunque possibile riottenere, a spese del cliente, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Not Ordinary Bricks. In caso contrario,lo staff potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Not Ordinary bricks, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.